互聯網無處不在,淘寶、天貓、京東等電子商務平台也已經逐步滲透到消費者的生活當中,隨著傳統渠道的弊端日益凸顯,這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉型的衛浴廠家的青睞。可是,電商不是萬能藥,體驗的缺失是其^大的硬傷。那麽,電商能幫助衛浴企業打開新的銷售局麵,獲得新的商機嗎?
衛浴電商大勢所趨
原材料成本不斷上升,價格戰愈演愈烈,傳統渠道已經漸漸不能滿足衛浴行業的發展。對衛浴企業來說,電子商務省去了分銷商這個環節,消費者通過網上直接瀏覽產品下訂單,就能夠直接進行購買,節約了銷售成本,整個交易時間也^高效。而傳統銷售渠道需要花費長時間與客戶進行溝通,交給代理商則會增加銷售費用,衛浴電商對於企業開拓新的銷售渠道來說是必不可少的。
據悉,現在大型衛浴企業都會考慮開設電商渠道,雖然不一定作為主營業務,但越來越多的衛浴企業開始運營電商,你不去參與,就很有可能會失去這部分市場。然而,電商的出現雖然給衛浴企業提供了新的渠道去爭奪市場,但目前來看,前期投入資本過大,傳統行業對電商了解不足等問題,都阻礙著衛浴企業向電商業務轉型。業內人士表示,電商對於大部分的衛浴企業來說還是很新,企業定位不夠準確的情況下,80%的企業在電商方麵並沒有經營好。
新舊渠道相輔相成
電商來勢洶洶,電商將會取代傳統銷售渠道的言論也甚囂塵上,但是現階段來看,傳統銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業領導人表示說:“消費者無法確保購買的衛浴產品品質,是電商^為詬病的一點,傳統的銷售渠道通過導購員的介紹,消費者會對產品有更加實際的了解,同時售後服務也更加有保障。”
目前來看,電商渠道雖然具有交易便利,回款快等特點,但也存在產品質量不可靠、後續服務難到位等問題。電商渠道的興起對於傳統銷售渠道的衝擊並沒有想象中的嚴重,這一新興的銷售渠道和傳統銷售渠道之間的關係並非此消彼長,更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返,衛浴行業未來主流的銷售渠道將是線上線下的協同,而不是單一渠道各自為戰。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯,兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成,企業能夠有更多的渠道布局市場,消費者也會有更好的消費者體驗,實在是一舉兩得!
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